Arduino že od leta 2005 pomaga inovativnim mojstrom, da uresničijo svoje stvaritve, saj ponuja vrsto mikrokrmilnikov na eni plošči in kompletov mikrokrmilnikov, ki vsakomur omogočajo dostop do preprostih in poceni možnosti za ustvarjanje digitalnih projektov. Bili so tako uspešni, da so navdihnili globalno gibanje ustvarjalcev z živahnimi skupnostmi, ki so nastale na podlagi razvijanja in izmenjave odprtokodne strojne in programske opreme Arduino.

Programska in strojna oprema Arduino sta intelektualna lastnina, razvita po neskončnem ustvarjanju prototipov, raziskavah in razvoju. Z dobičkom, ki ga Arduino ustvari s prodajo plošč, se neposredno financira to drago delo. Čeprav odprtokodno licenciranje uporabnikom omogoča spreminjanje programske in strojne opreme, da ustvarijo, kar želijo, imena Arduino ni mogoče uporabljati za prodajo izpeljanih ali kopiranih izdelkov, kot da so originalni.

Sarah Therner, vodja oddelka za intelektualno lastnino pri podjetju Arduino, v tem intervjuju pojasnjuje, kako se intelektualna lastnina uporablja za zaščito tehnologije in inovacij v organizaciji, ki temelji na filozofiji odprte kode.

Sarah Therner, vodja oddelka za intelektualno lastnino v podjetju Arduino

"Naša intelektualna lastnina je vir, ki omogoča ohranjanje filozofije odprte kode, podpira našo skupnost in omogoča nove inovacije.

Ali nam lahko za začetek poveste, kakšno vlogo ima intelektualna lastnina (IL) v poslovnem modelu podjetja Arduino?

Delovanje po odprtokodnem modelu pomeni, da so izvorna koda naše programske opreme in zasnove naše strojne opreme na voljo brezplačno ter se lahko poljubno spreminjajo in razširjajo. Prav zaradi te filozofije smo postali tako velik igralec v svetu interaktivne elektronike, ki omogoča izdelavo skoraj vsega mogočega - od sistemov za spremljanje kakovosti vode in krmilnikov LED do glasbenih instrumentov in digitalnih šahovnic.

Verjamemo v odprto kodo, ker je v njenem središču sodelovanje: kadar koli se odprtokodne strojne zasnove tablic Arduino uporabljajo in remiksirajo za izdelavo bolj inovativnih projektov ali širjenje znanja, zmagujemo vsi. Kadar pa se to kaže le v tem, da se na trg dajejo navadne kopije slabe kakovosti in se pri tem uporablja celo uradni logotip Arduino ali druge prefinjene tehnike za zavajanje kupcev, ni inovacij in ni prispevka skupnosti.

Odprta koda in komercialna raba sta dobra prijatelja in rast poslovno usmerjenega ekosistema akterjev je eden od ciljev projekta Arduino, vendar to ne sme škodovati trajnosti samega projekta: ko sta odprtokodna strojna oprema in odprtokodna programska oprema tesno povezani, imajo ponarejevalci koristi od nelojalne konkurence, saj so razvoj programske opreme in vsi stroški, povezani z rastjo ekosistema, le na plečih prvotne organizacije in drugih aktivnih sodelujočih.

Naša intelektualna lastnina je vir, ki omogoča ohranjanje filozofije odprte kode, podpira našo skupnost in omogoča nove inovacije.

Kako se Arduino, ki že dolgo slovi kot ustvarjalen, prilagaja zaščiti svoje blagovne znamke?

Komunikacija je ključnega pomena. Ponosni smo na to, da smo številna vprašanja v zvezi s kršitvami blagovnih znamk rešili preprosto s komunikacijo. Želimo si več inovacij, ki temeljijo na tehnologiji Arduino, in ne bi radi nikomur preprečevali ustvarjalnosti. Obstaja tudi splošno napačno prepričanje o odprtokodnem konceptu. Nekateri razvijalci menijo, da sta ime in logotip Arduino prosta za uporabo in da so ustvarili izdelek Arduino, ko so uporabili brezplačno izvorno kodo ali oblikovne datoteke. To ne drži. Druga možnost je, da se razvijalec odloči vključiti ime ali logotip Arduino na svoj izdelek kot poklon blagovni znamki. To je seveda laskavo, vendar moramo to preprečiti, saj pri strankah povzroča dodatno zmedo.

Glede na to je pomembno, da se na nepravilno uporabo blagovne znamke ne le odzovemo, temveč si vzamemo čas in razložimo, kako jo pravilno uporabiti. To je koristno tako za nas kot za razvijalca v prihodnosti, zlasti če lahko z razvijalcem stopimo v stik v zgodnji fazi njegove kariere. Zato spremljamo manjše tržnice, kampanje množičnega financiranja, spletne platforme za učenje in poučevanje, skupine skupnosti v družbenih medijih, kjer je komercialni učinek še vedno majhen, kršitve pa še niso tako škodljive za blagovno znamko Arduino. Opažamo, da čas, ki ga porabimo za izobraževanje uporabnikov, razvijalcev in prodajalcev, vpliva na trg. Poleg tega se znanje širi po naši globalni skupnosti v njihovih kanalih in vedno več razvijalcev posnema pravilno ravnanje.

"Zaščita intelektualne lastnine ne pomeni le zaščite pravice do blagovne znamke, temveč je tudi pomemben vidik ugleda blagovne znamke podjetja.

Odprtokodno strojno in programsko opremo lahko ustvarja vsakdo; poleg tega se Arduino ponaša s svojo globalno skupnostjo uporabnikov in ekosistemom razvijalcev. Kakšno strategijo ponuja Arduino za preprečevanje ponarejanja in vzbujanje zaupanja v svoje izdelke?

Preprečevanje ponaredkov je zapleteno in večplastno vprašanje. Neposredno komuniciranje z razvijalci, kot je omenjeno v prejšnjem vprašanju, je en vidik tega. Ko pa gre za obsežno proizvodnjo in prodajo ponarejenih izdelkov z jasnim ciljem okoriščanja z blagovno znamko Arduino, je potreben drugačen pristop.

Sčasoma smo se naučili, da je za dosego dolgoročne trajnostne rešitve ključno sodelovanje z vsakim tržiščem, da se prepreči, da bi izdelki sploh prišli na trg. Zmanjšanje razpoložljivih prodajnih poti za te izdelke, zaradi česar je težje doseči komercialni dobiček, vpliva na zmanjšanje zanimanja proizvajalcev in prodajalcev. To je delo, ki zahteva potrpežljivost, vztrajnost in stalno spremljanje. Ko je prodajalec enkrat blokiran na eni tržnici, se bo verjetno pojavil na drugi. Te prodajalce spremljamo od platforme do platforme, jih stalno prijavljamo in jih na nek način izčrpavamo. Imamo uspešne tovrstne primere, ki so se končali tako, da je prodajalec spremenil svojo linijo izdelkov.

O ponarejanju smo že govorili. S katerimi drugimi izzivi se danes na globalnih spletnih tržnicah sooča podjetje Arduino?

Najbolj izstopa dejstvo, da tržnice Arduino pogosto uporabljajo kot kategorijo izdelkov, namesto da bi ga spoštovale kot blagovno znamko. V kategoriji izdelkov Arduino tako vidimo mešanico izvirnih izdelkov Arduino in drugih blagovnih znamk, ki temeljijo na tehnologiji Arduino. To je za stranke zmedeno, za nas pa predstavlja izziv. Naša tehnična podpora pogosto prejme zahteve za podporo od strank, ki menijo, da so kupile izdelek Arduino, v resnici pa gre za drugo blagovno znamko. Poleg tega takšno ravnanje preprečuje tudi naše preventivno delo pri izobraževanju in širjenju znanja o intelektualni lastnini Arduino in uporabi blagovnih znamk.

Dejstvo, da se beseda Arduino uporablja kot kategorija, pomeni, da se uporablja tudi kot ključna beseda. To ima konkreten učinek, saj nekatere tržnice prodajalcem ponujajo nakup ključnih besed ali plačilo za to, da se uvrstitev pojavi kot sponzorirana, kar pomeni, da se bo izdelek blagovne znamke tretje osebe pojavil pred originalnim Arduinom, ko ga bo kupec iskal.

Tako kot prodajalci in razvijalci morda ne vedo, kaj velja za uporabo blagovnih znamk za izdelke odprtokodne tehnologije, tudi spletne tržnice niso vedele. Na nekaterih tržnicah, kot sta Amazon in Alibaba, lahko danes opazimo izboljšave, ki so posledica našega neposrednega sodelovanja z ekipami za zaščito blagovnih znamk na vsaki tržnici. Amazon India je na primer ponudil, da bo sam očistil svojo tržnico in vzporedno izobraževal svoje prodajalce z uporabo smernic za blagovne znamke, ki smo jih zagotovili. Skupina Alibaba Group pa se je izkazala za zelo odzivno na Arduino kot blagovno znamko in nam je zagotovila podporo, kako najbolje upravljati zapletene primere na spletnem mestu Alibaba.

Na splošno se zdi, da so tržnice zainteresirane za izobraževanje svojih prodajalcev, in če gre pri kršitvi zgolj za zlorabo blagovne znamke in ne za ponarejen izdelek, spremenijo ponudbo, namesto da bi jo zaprle. To je v skladu z našo filozofijo in z veseljem zagotavljamo podporo tržnicam v tem smislu. Mercadolibre je tržnica, ki je vložila veliko truda v ta pristop z začetkom izobraževalnega programa za prodajalce. Z njimi smo sodelovali pri oblikovanju posebnih vodnikov za blagovne znamke za njihovo tržnico, ki smo jih s pomočjo ekipe Mercadolibre prevedli v več jezikov.

Katere izvršilne ukrepe uporabljate v okviru svoje poslovne strategije, kadar nekdo krši pravice intelektualne lastnine podjetja Arduino?

Ker se izdelki Arduino prodajajo po vsem svetu, prihaja tudi do ponaredkov in drugih kršitev blagovnih znamk po vsem svetu. Zato moramo prednostno ukrepati glede na vrsto kršitve in geografsko regijo. Prednostna naloga je postavljena tako, da podpira naše lastne prodajne kanale in glavne trge ter trge, na katerih želimo še naprej rasti.

Glede na število obstoječih tržnic in posameznih spletnih trgovin smo pred nekaj leti ugotovili, da potrebujemo sistem, ki lahko pregleda spletni trg, prepozna, razvrsti in ovrednoti kršitve ter uveljavlja zakonodajo po naši prednostni nalogi. Takrat smo angažirali podjetje Incopro, enega od vodilnih svetovnih proizvajalcev na področju zaščite blagovnih znamk podjetij, ki zagotavlja to storitev. Incoprova programska oprema Talisman za nas dnevno pregleduje več kot 50 tržnic ter nešteto domen in računov v družabnih omrežjih. V podjetju Incopro imamo posebno ekipo zastopnikov za zaščito blagovnih znamk, ki ugotovitve uveljavlja po vsem svetu. Tesno sodelovanje z družbo Incopro zagotavlja, da je naša strategija izvrševanja ciljno usmerjena in sledi naši splošni strategiji intelektualne lastnine.

Ker imajo vse tržnice svoje podobne, vendar individualne sisteme poročanja, je pomembno, da se naučite, kako te sisteme najbolje izkoristiti, da bi dosegli najučinkovitejši rezultat. Pri Amazonu, na primer, smo sprva uporabljali orodje Report a Violation (Prijava kršitve) za prijavo kršitev, ki jih je Amazon po preiskavi lahko odstranil.

Nato je Amazon uvedel Project Zero s funkcijo takojšnjega samopostrežnega odstranjevanja ponaredkov. Hitro smo se vpisali, saj nam je hitrost storitve Project Zero omogočila hitrejše prepoznavanje in odstranjevanje ponarejenih seznamov kot kdaj koli prej.

Za konec, kaj bi Arduino svetoval zagonskim podjetjem in podjetnikom glede pomembnosti zaščite pravic intelektualne lastnine in tveganj, ki jim grozijo, če jih ne zaščitijo?

Na splošno je pomembno, da začnete zgodaj, tudi če niste prepričani, ali se bo zagon vaše inovacije uveljavil. Zaščitite svoje blagovne znamke in imena izdelkov z blagovnimi znamkami ter pred prijavo vložite čas v preučitev teh znamk, da ne bo prišlo do konflikta z obstoječimi blagovnimi znamkami drugih.

V podjetju Arduino na zaščito intelektualne lastnine gledamo kot na središče prihodkov in ne stroškov. Morda se sliši kot nepomembna podrobnost, vendar daje ton temu, kako mi v ekipi za intelektualno lastnino in tudi naši sodelavci cenimo delo, ki ga opravljamo.

Zaščita intelektualne lastnine ni le zaščita pravice do blagovne znamke, temveč tudi pomemben vidik ugleda blagovne znamke podjetja. Pripravljenost in doslednost vzbujata zaupanje strank in pomagata povečati vrednost vaše blagovne znamke.