Od 2005. Arduino pomaže inovativnim kreatorima da ožive svoje kreacije, s nizom mikrokontrolera s jednom pločom i kompleta mikrokontrolera koji svakome omogućuju pristup jednostavnim, jeftinim opcijama za stvaranje digitalnih projekata. Bili su toliko uspješni da su inspirirali globalni pokret kreatora, s živahnim zajednicama izgrađenim oko razvoja i dijeljenja Arduino hardvera i softvera otvorenog koda.

Arduino softver i hardver su intelektualno vlasništvo razvijeno nakon beskrajne izrade prototipova, istraživanja i razvoja. Profit koji Arduino ostvaruje prodajom svojih ploča izravno financira ovaj skupi posao. Dok licenciranje otvorenog izvornog koda omogućuje korisnicima da modificiraju dizajn softvera i hardvera kako bi stvorili što god žele, naziv Arduino ne može se koristiti za prodaju izvedenih ili kopiranih proizvoda kao da su originalni.

Sarah Therner, voditeljica odjela za intelektualno vlasništvo u Arduinu, u ovom intervjuu objašnjava kako se intelektualno vlasništvo koristi za zaštitu tehnologije i inovacija unutar organizacije koja se temelji na filozofiji otvorenog koda.

Sarah Therner, voditeljica odjela za intelektualno vlasništvo u Arduinu

'Naše intelektualno vlasništvo izvor je koji omogućuje očuvanje filozofije otvorenog koda, podržava našu zajednicu i omogućuje nove inovacije.'

Za početak, možete li nam reći kakvu ulogu igra intelektualno vlasništvo (IV) u Arduino poslovnom modelu?

Djelovanje prema modelu otvorenog izvornog koda znači da su izvorni kod za naš softver i dizajn za naš hardver dostupni besplatno i da se mogu mijenjati i dalje distribuirati po želji. Ova filozofija nas je dovela do toga da postanemo tako veliki igrač u svijetu interaktivne elektronike, omogućujući stvaranje gotovo svega što se može zamisliti – od sustava za praćenje kvalitete vode i LED kontrolera, do glazbenih instrumenata i digitalnih šahovskih ploča.

Vjerujemo u otvoreni kod jer je usredotočen na suradnju: kad god se hardverski dizajni otvorenog koda Arduino ploča koriste i remiksiraju za izradu inovativnijih projekata ili širenje znanja, svi smo na dobitku. Ali kad god se to prevodi samo u obične kopije niske kvalitete koje se stavljaju na tržište i čak koriste službeni Arduino logo ili druge suptilne tehnike za prevaru kupaca, nema inovacije niti doprinosa zajednici.

Otvoreni kod i komercijalna upotreba dobri su prijatelji, a razvoj poslovno orijentiranog ekosustava igrača jedan je od ciljeva projekta Arduino, ali to ne smije biti štetno za održivost samog projekta: kada su hardver otvorenog koda i softver otvorenog koda čvrsto povezani, krivotvoritelji imaju koristi od nepoštene konkurencije, budući da su razvoj softvera i svi troškovi povezani s rastom ekosustava samo na plećima izvorne organizacije i drugi aktivni suradnici.

Naše intelektualno vlasništvo izvor je koji omogućuje očuvanje filozofije otvorenog koda, podržava našu zajednicu i omogućuje nove inovacije.

Kako se Arduino prilagođava zaštiti svoje robne marke, s dugotrajnom reputacijom kreativca?

Komunikacija je ključna. Ponosni smo što smo brojna pitanja kršenja autorskih prava robne marke riješili jednostavnom komunikacijom. Želimo vidjeti više inovacija temeljenih na Arduino tehnologiji i ne bismo htjeli blokirati ničiju kreativnost. Također postoji uobičajena zabluda o konceptu otvorenog koda. Neki programeri vjeruju da su naziv i logotip Arduino slobodni za korištenje i da su napravili Arduino proizvod kada koriste besplatni izvorni kod ili datoteke dizajna. Ovo nije slučaj. Alternativno, razvojni programer odluči uključiti Arduino ime ili logo na svoj proizvod kao posvetu brendu. To je naravno laskavo, ali to moramo spriječiti jer stvara zabunu za kupce.

Imajući to na umu, za nas je važno ne samo reagirati na neispravnu upotrebu žiga, nego još važnije, odvojiti vrijeme i objasniti kako to učiniti ispravno. To je korisno i za nas i za programera u budućnosti, pogotovo ako možemo stupiti u kontakt s programerom u ranoj fazi njihove karijere. Stoga pratimo manja tržišta, kampanje masovnog financiranja, platforme za online učenje i poučavanje, društvene grupe na društvenim mrežama gdje je komercijalni učinak još uvijek mali, a kršenja još nisu toliko štetna za robnu marku Arduino. Primjetno nam je da vrijeme utrošeno na edukaciju korisnika, programera i prodavača ima učinak na tržište. Nadalje, znanje se širi našom globalnom zajednicom u njihovim odgovarajućim kanalima i sve više programera kopira ispravno ponašanje.

'Zaštita intelektualnog vlasništva nije samo obrana vašeg prava na zaštitni znak, već je to i važan aspekt reputacije robne marke tvrtke.'

Svatko može stvoriti hardver i softver otvorenog koda; nadalje, Arduino se ponosi svojom globalnom korisničkom zajednicom i razvojnim ekosustavom. Koju strategiju nudi Arduino za sprječavanje krivotvorina i ulivanje povjerenja u svoje proizvode?

Sprječavanje krivotvorina složeno je, višeslojno pitanje. Izravna komunikacija s programerima kao što je spomenuto u prethodnom pitanju jedan je aspekt toga. Međutim, kada se radi o velikoj proizvodnji i prodaji krivotvorenih proizvoda s jasnim ciljem zarade od robne marke Arduino, to zahtijeva drugačiji pristup.

S vremenom smo naučili da je za postizanje dugoročno održivog rješenja ključno surađivati sa svakim tržištem kako bismo spriječili da proizvodi uopće uđu na tržište. Smanjenje dostupnih prodajnih kanala za ove proizvode, što otežava ostvarivanje komercijalne dobiti, utječe na smanjenje interesa proizvođača i prodavača. To je posao koji zahtijeva strpljenje, upornost i stalni nadzor. Nakon što je prodavatelj blokiran na jednom tržištu, vjerojatno će se pojaviti na drugom. Pratimo ove prodavače od platforme do platforme, stalno ih izvještavamo i na neki način ih iscrpljujemo. Imamo uspješne slučajeve poput ovog koji su završili promjenom linije proizvoda od strane prodavača.

Već smo se dotakli krivotvorenja. S kojim se još izazovima Arduino danas suočava na globalnim internetskim tržištima?

Ono što se najviše ističe jest činjenica da se Arduino na tržištima često koristi kao kategorija proizvoda, umjesto da ga se poštuje kao brend. U kategoriji Arduino proizvoda tako vidimo mješavinu originalnih Arduino proizvoda i drugih brendova koji se temelje na Arduino tehnologiji. To je zbunjujuće za kupce, a nama predstavlja izazov. Naša tehnička podrška često prima zahtjeve za podršku od kupaca koji vjeruju da su kupili Arduino proizvod, a zapravo se radi o drugoj robnoj marki. Osim toga, ovakvo ponašanje također sprječava naš preventivni rad na obrazovanju i širenju znanja o Arduino IV-u i korištenju zaštitnih znakova.

Činjenica da se Arduino koristi kao kategorija znači da se riječ koristi i kao ključna riječ. Ovo ima konkretan učinak, jer neka tržišta nude prodavačima da kupe ključne riječi ili plate da se popis pojavi kao sponzoriran, što znači da će se proizvod marke treće strane pojaviti prije originalnog Arduina kada ga korisnik traži.

Baš kao što prodavači i razvojni programeri možda ne znaju što se odnosi na korištenje zaštitnih znakova za tehnološke proizvode otvorenog izvornog koda, niti internetska tržišta nisu znala. Danas možemo vidjeti napredak na nekim tržištima, kao što su Amazon i Alibaba, kao učinak našeg izravnog rada s timovima za zaštitu brendova na svakom tržištu. Amazon India, kao jedan primjer, ponudio je da će sami očistiti svoje tržište i paralelno educirati svoje prodavače koristeći smjernice za trgovačke znakove koje smo pružili. Alibaba grupa, s druge strane, pokazala se vrlo osjetljivom na Arduino kao robnu marku i pružila nam je podršku kako najbolje upravljati složenim slučajevima na web stranici Alibabe.

Općenito, čini se da su tržišta zainteresirana za edukaciju svojih prodavača, a ako je kršenje jednostavno zlouporaba robne marke, a ne krivotvoreni proizvod, oni mijenjaju popis umjesto da ga zatvore. To slijedi našu filozofiju i sretni smo što možemo pružiti podršku tržištima u tom smislu. Mercadolibre je tržište koje je uložilo značajan trud u ovaj pristup pokretanjem obrazovnog programa za prodavače. Radili smo zajedno s njima na stvaranju specifičnih vodiča za robne marke za njihovo tržište koji su, uz pomoć tima u Mercadolibreu, prevedeni na nekoliko jezika.

Kada netko prekrši Arduino prava IV-a, koje mjere provedbe primjenjujete kao dio vaše komercijalne strategije?

Budući da se Arduino proizvodi prodaju diljem svijeta, također postoje krivotvorine i druge vrste kršenja zaštitnih znakova diljem svijeta. Stoga moramo odrediti prioritete na temelju vrste kršenja i geografske regije. Prioritet je podrška vlastitim kanalima prodaje i glavnim tržištima te alternativno tržištima na kojima želimo dalje rasti.

S obzirom na broj tržnica i pojedinačnih internetskih trgovina koje postoje, prije nekoliko godina shvatili smo da nam je potreban sustav koji može skenirati internetsko tržište, identificirati, kategorizirati i vrednovati kršenja te provoditi zakon prema našem prioritetu. Zatim smo angažirali Incopro, jednog od svjetskih lidera u zaštiti brendova poduzeća, koji pruža ovu uslugu. Na dnevnoj bazi Incopro Talisman softver skenira više od 50 tržišta za nas, kao i nebrojene domene i račune društvenih medija. U Incopro-u imamo posvećeni tim agenata za zaštitu robne marke koji globalno provodi nalaze. Bliska suradnja s tvrtkom Incopro osigurava da je naša strategija provedbe ciljana i da slijedi našu cjelokupnu strategiju intelektualnog vlasništva.

Budući da sva tržišta imaju vlastite, slične, ali individualne, sustave izvješćivanja, važno je naučiti kako najbolje iskoristiti te sustave da biste dobili najučinkovitiji rezultat. S Amazonom smo, na primjer, u početku koristili alat za prijavu kršenja za prijavu kršenja koja su se zatim mogla ukloniti nakon istrage od strane Amazona.

Zatim je Amazon pokrenuo Project Zero, sa svojom funkcijom trenutnog samoposlužnog uklanjanja krivotvorina. Brzo smo se upisali, budući da nam je brzina Project Zero omogućila da identificiramo i uklonimo krivotvorene popise brže nego ikad prije.

Za kraj, što bi Arduino savjetovao novoosnovanim poduzećima i poduzetnicima o važnosti zaštite njihovih prava intelektualnog vlasništva i rizicima kojima se izlažu ako ih ne zaštite?

Općenito, važno je započeti rano u procesu, čak i ako niste sigurni hoće li se početak vaše inovacije uspostaviti. Zaštitite svoje robne marke i nazive proizvoda zaštitnim znakovima i odvojite vrijeme za istraživanje tih zaštitnih znakova prije prijave kako ne bi došlo do sukoba s postojećim zaštitnim znakovima drugih.

U Arduinu vidimo IV zaštitu kao centar prihoda, a ne kao centar troškova. Možda zvuči kao sporedan detalj, ali daje ton tome kako mi u IV timu, ali i naši kolege, cijenimo posao koji radimo.

Zaštita intelektualnog vlasništva nije samo obrana vašeg prava na zaštitni znak, već je to i važan aspekt reputacije robne marke tvrtke. Pripremljenost i dosljednost ulijevaju povjerenje kupcima i pomažu u rastu vrijednosti vašeg brenda.