Le Centre de médiation offre une gamme de services ADR, notamment la médiation, la conciliation et la procédure d'expertise. Ces services sont accessibles à toutes les parties impliquées dans des procédures inter partes devant l'EUIPO en deuxième instance. En outre, les PME peuvent demander un ADR pour les procédures de première instance (oppositions, annulations et invalidités). Ce service sera progressivement étendu à tous les utilisateurs en 2024 et 2025. Tous les services sont fournis par des médiateurs et des gestionnaires de dossiers expérimentés et multilingues, qui offrent aux utilisateurs un large choix de langues pour faciliter les négociations.

Une plateforme ADR en ligne a été créée pour améliorer l'accessibilité, permettant aux médiateurs et aux parties d'interagir virtuellement dans un environnement sécurisé et confidentiel et garantissant la commodité pour toutes les parties impliquées dans le processus de résolution des litiges.

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