Od roku 2005 pomáha Arduino inovatívnym majstrom uvádzať do života ich výtvory vďaka radu jednodoskových mikrokontrolérov a súprav mikrokontrolérov, ktoré umožňujú každému prístup k jednoduchým a lacným možnostiam vytvárania digitálnych projektov. Boli také úspešné, že inšpirovali celosvetové hnutie tvorcov, ktorých živé komunity vznikli okolo vývoja a zdieľania hardvéru a softvéru Arduino s otvoreným zdrojovým kódom.

Softvér a hardvér Arduino sú duševným vlastníctvom vyvinutým po nekonečnom vytváraní prototypov, výskume a vývoji. Zisky spoločnosti Arduino z predaja jej dosiek priamo financujú túto nákladnú prácu. Hoci licencia open-source umožňuje používateľom upravovať dizajn softvéru a hardvéru a vytvárať čokoľvek, čo si želajú, meno Arduino sa nemôže používať na predaj odvodených alebo skopírovaných produktov, ako keby boli originálne.

Sarah Thernerová, vedúca oddelenia duševného vlastníctva v spoločnosti Arduino, v tomto rozhovore vysvetľuje, ako sa duševné vlastníctvo používa na ochranu technológií a inovácií v rámci organizácie založenej na filozofii open-source.

Sarah Therner, vedúca oddelenia duševného vlastníctva v spoločnosti Arduino

"Naše duševné vlastníctvo je zdrojom, ktorý umožňuje zachovať filozofiu open-source, podporovať našu komunitu a umožniť nové inovácie.

Môžete nám na úvod povedať, akú úlohu zohráva duševné vlastníctvo (IP) v obchodnom modeli spoločnosti Arduino?

Fungovanie na základe modelu open-source znamená, že zdrojový kód nášho softvéru a návrhy nášho hardvéru sú k dispozícii zadarmo a možno ich ľubovoľne upravovať a šíriť. Vďaka tejto filozofii sme sa stali takým veľkým hráčom vo svete interaktívnej elektroniky, ktorý umožňuje vytvárať takmer všetko, čo si len dokážete predstaviť - od systémov na monitorovanie kvality vody a LED kontrolérov až po hudobné nástroje a digitálne šachovnice.

Veríme v otvorený zdrojový kód, pretože je zameraný na spoluprácu: vždy, keď sa hardvérové návrhy dosiek Arduino s otvoreným zdrojovým kódom používajú a remixujú na vytvorenie inovatívnejších projektov alebo na šírenie vedomostí, vyhrávame všetci. Ale vždy, keď sa to premietne len do obyčajných kópií nízkej kvality, ktoré sa uvádzajú na trh a dokonca používajú oficiálne logo Arduino alebo iné rafinované techniky na oklamanie kupujúcich, nejde o žiadnu inováciu a žiadny prínos pre komunitu.

Open source a komerčné využitie sú dobrí priatelia a pestovanie obchodne orientovaného ekosystému hráčov je jedným z cieľov projektu Arduino, ale nesmie to byť na škodu udržateľnosti samotného projektu: keď sú hardvér s otvoreným zdrojovým kódom a softvér s otvoreným zdrojovým kódom úzko prepojené, falšovatelia profitujú z nekalej konkurencie, pretože vývoj softvéru a všetky náklady súvisiace s pestovaním ekosystému sú len na pleciach pôvodnej organizácie a ostatných aktívnych prispievateľov.

Naše duševné vlastníctvo je zdrojom, ktorý umožňuje zachovať filozofiu open-source, podporovať našu komunitu a umožniť nové inovácie.

Ako sa Arduino s dlhodobou povesťou kreatívnej spoločnosti prispôsobuje ochrane svojej značky?

Kľúčom k úspechu je komunikácia. Sme hrdí na to, že sme vyriešili množstvo problémov s porušením značky jednoducho komunikáciou. Chceme vidieť viac inovácií založených na technológii Arduino a neradi by sme blokovali kreativitu kohokoľvek. Existuje tiež častá mylná predstava o koncepcii open-source. Niektorí vývojári sa domnievajú, že názov a logo Arduino je možné používať bezplatne a že keď použijú bezplatný zdrojový kód alebo dizajnové súbory, vytvorili produkt Arduino. Nie je to tak. Prípadne sa vývojár rozhodne uviesť názov alebo logo Arduino na svojom výrobku ako poctu značke. Je to samozrejme lichotivé, ale musíme tomu zabrániť, pretože to zvyšuje zmätok u zákazníkov.

Vzhľadom na to je pre nás dôležité nielen reagovať na nesprávne použitie ochrannej známky, ale čo je ešte dôležitejšie, venovať čas vysvetleniu, ako to urobiť správne. Je to prospešné pre nás aj pre vývojára v budúcnosti, najmä ak sa nám podarí nadviazať kontakt s vývojárom v počiatočnej fáze jeho kariéry. Preto sledujeme menšie trhoviská, crowdfundingové kampane, online vzdelávacie a výučbové platformy, komunitné skupiny na sociálnych sieťach, kde je komerčný vplyv ešte malý a porušenia ešte nie sú také škodlivé pre značku Arduino. Je pre nás viditeľné, že čas strávený vzdelávaním používateľov, vývojárov a predajcov má vplyv na trh. Okrem toho sa poznatky šíria prostredníctvom našej globálnej komunity v ich príslušných kanáloch a čoraz viac vývojárov kopíruje správne správanie.

"Ochrana duševného vlastníctva nie je len o obrane práva na ochrannú známku, ale je aj dôležitým aspektom reputácie značky spoločnosti.

Každý môže vytvárať hardvér a softvér s otvoreným zdrojovým kódom; Arduino sa navyše pýši svojou globálnou komunitou používateľov a ekosystémom vývojárov. Akú stratégiu ponúka spoločnosť Arduino, aby zabránila falšovaniu a vzbudila dôveru vo svoje výrobky?

Zabrániť falšovaniu je zložitá, viacvrstvová otázka. Priama komunikácia s vývojármi, ako bolo spomenuté v predchádzajúcej otázke, je jedným z jej aspektov. Keď však ide o rozsiahlu výrobu a predaj falšovaných výrobkov s jasným cieľom profitovať na značke Arduino, vyžaduje si to iný prístup.

Postupom času sme sa naučili, že na dosiahnutie dlhodobo udržateľného riešenia je nevyhnutné spolupracovať s jednotlivými trhmi, aby sa zabránilo tomu, že sa tieto výrobky vôbec dostanú na trh. Obmedzenie dostupných predajných kanálov pre tieto výrobky, ktoré sťažuje dosiahnutie komerčného zisku, má za následok zníženie záujmu výrobcov a predajcov. Je to práca, ktorá si vyžaduje trpezlivosť, vytrvalosť a neustále monitorovanie. Ak je raz predajca zablokovaný na jednom trhovisku, je pravdepodobné, že sa objaví na inom. Sledujeme týchto predajcov z platformy na platformu, neustále ich nahlasujeme a istým spôsobom ich opotrebovávame. Máme takéto úspešné prípady, ktoré sa skončili tým, že predajca zmenil svoj sortiment.

Falšovania sme sa už dotkli. S akými ďalšími výzvami sa dnes Arduino stretáva na globálnych online trhoch?

Najviac vyčnieva skutočnosť, že Arduino sa na trhoviskách často používa ako kategória produktov namiesto toho, aby sa rešpektovalo ako značka. V kategórii produktov Arduino tak vidíme zmes originálnych produktov Arduino a iných značiek, ktoré sú založené na technológii Arduino. To je pre zákazníkov mätúce a pre nás náročné. Naša technická podpora často dostáva požiadavky na podporu od zákazníkov, ktorí sa domnievajú, že si zakúpili výrobok Arduino, hoci v skutočnosti ide o inú značku. Okrem toho toto správanie pôsobí aj proti našej preventívnej činnosti, ktorou je vzdelávanie a šírenie poznatkov o duševnom vlastníctve a používaní ochranných známok Arduino.

Skutočnosť, že sa slovo Arduino používa ako kategória, znamená, že sa používa aj ako kľúčové slovo. To má konkrétny účinok v tom, že niektoré trhoviská ponúkajú predajcom možnosť kúpiť si kľúčové slová alebo zaplatiť za to, aby sa ponuka zobrazovala ako sponzorovaná, čo znamená, že výrobok značky tretej strany sa pri vyhľadávaní zákazníka zobrazí pred originálnym Arduinom.

Tak ako predajcovia a vývojári nemusia vedieť, čo sa vzťahuje na používanie ochranných známok pre technologické produkty s otvoreným zdrojovým kódom, nevedeli to ani online trhoviská. Dnes môžeme na niektorých trhoch, ako napríklad Amazon a Alibaba, pozorovať zlepšenie, ktoré je dôsledkom našej priamej spolupráce s tímami na ochranu značiek na jednotlivých trhoch. Spoločnosť Amazon India, ako jeden z príkladov, sa ponúkla, že sama vyčistí svoje trhovisko a zároveň bude vzdelávať svojich predajcov pomocou usmernení o ochranných známkach, ktoré sme poskytli. Skupina Alibaba sa na druhej strane ukázala ako veľmi ústretová voči spoločnosti Arduino ako značke a poskytla nám podporu, ako najlepšie zvládnuť zložité prípady na webovej stránke Alibaba.

Vo všeobecnosti sa zdá, že trhoviská majú záujem o vzdelávanie svojich predajcov, a ak sa porušenie týka len zneužitia ochrannej známky, a nie falšovaného výrobku, namiesto zatvorenia ponuky ju upravia. To je v súlade s našou filozofiou a my v tomto zmysle radi poskytujeme trhoviskám podporu. Mercadolibre je trhovisko, ktoré vynaložilo značné úsilie na tento prístup spustením vzdelávacieho programu pre predajcov. Spolupracovali sme s nimi na vytvorení špecifických príručiek o obchodných značkách pre ich trhovisko, ktoré sa s pomocou tímu Mercadolibre preložili do niekoľkých jazykov.

Keď niekto poruší práva duševného vlastníctva spoločnosti Arduino, aké opatrenia na vymáhanie uplatňujete v rámci svojej obchodnej stratégie?

Keďže výrobky Arduino sa predávajú po celom svete, dochádza aj k falšovaniu a iným porušeniam ochranných známok na celom svete. Preto musíme stanoviť priority na základe typu porušenia a geografického regiónu. Priorita je stanovená na podporu našich vlastných predajných kanálov a hlavných trhov, prípadne trhov, na ktorých chceme ďalej rásť.

Vzhľadom na počet existujúcich trhovísk a jednotlivých internetových obchodov sme si pred niekoľkými rokmi uvedomili, že potrebujeme systém, ktorý dokáže skenovať internetový trh, identifikovať, kategorizovať a oceňovať porušenia a presadzovať zákony v nadväznosti na našu prioritu. Potom sme angažovali spoločnosť Incopro, jedného z globálnych lídrov v oblasti ochrany podnikových značiek, ktorý túto službu poskytuje. Softvér Talisman od spoločnosti Incopro pre nás denne skenuje viac ako 50 trhov, ako aj nespočetné množstvo domén a účtov sociálnych médií. V spoločnosti Incopro máme špecializovaný tím agentov na ochranu značky, ktorí tieto zistenia presadzujú na celom svete. Úzka spolupráca so spoločnosťou Incopro zabezpečuje, že naša stratégia presadzovania je cielená a nadväzuje na našu celkovú stratégiu ochrany duševného vlastníctva.

Keďže všetky trhoviská majú svoje vlastné, podobné, ale individuálne systémy nahlasovania, je dôležité naučiť sa, ako tieto systémy čo najlepšie využiť, aby sme dosiahli čo najefektívnejší výsledok. Napríklad v prípade Amazonu sme spočiatku používali nástroj Nahlásiť porušenie na nahlasovanie porušení, ktoré potom Amazon mohol po prešetrení odstrániť.

Potom spoločnosť Amazon spustila projekt Zero s funkciou okamžitého samoobslužného odstraňovania falzifikátov. Rýchlo sme sa zaregistrovali, pretože rýchlosť projektu Zero nám umožnila identifikovať a odstrániť falšované ponuky rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.

Na záver, akú radu by spoločnosť Arduino dala začínajúcim podnikateľom a podnikateľom o dôležitosti ochrany ich práv duševného vlastníctva a o rizikách, ktoré im hrozia, ak si ich nechránia?

Vo všeobecnosti je dôležité začať s procesom na začiatku, aj keď si nie ste istí, či sa start-up vašej inovácie presadí. Chráňte svoju značku a názvy výrobkov ochrannými známkami a pred podaním prihlášky venujte čas prieskumu týchto ochranných známok, aby nedošlo ku konfliktu s existujúcimi ochrannými známkami iných subjektov.

V spoločnosti Arduino považujeme ochranu duševného vlastníctva za stredisko príjmov, nie nákladov. Môže to znieť ako nepodstatný detail, ale udáva to tón tomu, ako si my v tíme IP, ale aj naši kolegovia, ceníme prácu, ktorú vykonávame.

Ochrana duševného vlastníctva nie je len o obrane práva na ochrannú známku, ale je aj dôležitým aspektom reputácie značky spoločnosti. Pripravenosť a dôslednosť vzbudzuje dôveru zákazníkov a pomáha zvyšovať hodnotu vašej značky.