Od roku 2005 pomáhá Arduino inovativním kutilům uvádět jejich výtvory v život díky řadě jednodeskových mikrokontrolérů a sad mikrokontrolérů, které umožňují každému přístup k jednoduchým a levným možnostem vytváření digitálních projektů. Byly tak úspěšné, že inspirovaly celosvětové hnutí tvůrců s živými komunitami vytvořenými kolem vývoje a sdílení otevřeného hardwaru a softwaru Arduino.

Software a hardware Arduino jsou duševním vlastnictvím vyvinutým po nekonečném vývoji prototypů, výzkumu a vývoji. Zisky společnosti Arduino z prodeje desek přímo financují tuto nákladnou práci. Licence open-source sice umožňuje uživatelům upravovat návrhy softwaru a hardwaru a vytvářet, co si přejí, ale jméno Arduino nelze používat k prodeji odvozených nebo okopírovaných produktů, jako by byly originální.

Sarah Thernerová, vedoucí oddělení duševního vlastnictví společnosti Arduino, v tomto rozhovoru vysvětluje, jak se duševní vlastnictví používá k ochraně technologií a inovací v organizaci založené na filozofii open-source.

Sarah Therner, vedoucí oddělení duševního vlastnictví ve společnosti Arduino

"Naše duševní vlastnictví je zdrojem, který umožňuje zachovat filozofii open-source, podporovat naši komunitu a umožňovat nové inovace.

Můžete nám na úvod říci, jakou roli hraje duševní vlastnictví (DV) v obchodním modelu společnosti Arduino?

Fungování v rámci modelu open-source znamená, že zdrojový kód našeho softwaru a návrhy našeho hardwaru jsou k dispozici zdarma a lze je libovolně upravovat a šířit. Díky této filozofii jsme se stali tak velkým hráčem ve světě interaktivní elektroniky, který umožňuje vytvářet téměř vše, co si lze představit - od systémů pro sledování kvality vody a LED kontrolérů až po hudební nástroje a digitální šachovnice.

Věříme v otevřený zdrojový kód, protože jeho středobodem je spolupráce: kdykoli jsou hardwarové návrhy desek Arduino s otevřeným zdrojovým kódem používány a remixovány k vytváření inovativnějších projektů nebo k šíření znalostí, vyhráváme všichni. Kdykoli se to však projeví jen tím, že se na trh uvedou obyčejné kopie nízké kvality a dokonce se použije oficiální logo Arduino nebo jiné rafinované techniky k oklamání kupujících, nejde o žádnou inovaci a žádný přínos pro komunitu.

Open source a komerční využití jsou dobří přátelé a pěstování obchodně orientovaného ekosystému hráčů je jedním z cílů projektu Arduino, ale nesmí to být na úkor udržitelnosti samotného projektu: když jsou open-source hardware a open-source software úzce propojeny, padělatelé těží z nekalé konkurence, protože vývoj softwaru a všechny náklady spojené s pěstováním ekosystému jdou pouze na bedra původní organizace a ostatních aktivních přispěvatelů.

Naše duševní vlastnictví je zdrojem, který umožňuje zachovat filozofii open-source, podporovat naši komunitu a umožňovat nové inovace.

Jak se Arduino s dlouholetou pověstí kreativního výrobce přizpůsobuje ochraně své značky?

Klíčová je komunikace. Jsme hrdí na to, že se nám podařilo vyřešit řadu problémů s porušením značky pouhou komunikací. Chceme vidět více inovací založených na technologii Arduino a neradi bychom blokovali něčí kreativitu. Existuje také častá mylná představa o konceptu open-source. Někteří vývojáři se domnívají, že název a logo Arduino mohou používat zdarma a že když použijí volně dostupný zdrojový kód nebo návrhové soubory, vytvořili produkt Arduino. Není tomu tak. Případně se vývojář rozhodne uvést název nebo logo Arduino na svém výrobku jako poctu značce. To je samozřejmě lichotivé, ale je třeba tomu zabránit, protože to zvyšuje zmatek u zákazníků.

S ohledem na to je pro nás důležité nejen reagovat na nesprávné použití ochranné známky, ale ještě důležitější je věnovat čas vysvětlení, jak to udělat správně. To je výhodné jak pro nás, tak pro vývojáře do budoucna, zejména pokud se nám podaří navázat s vývojářem kontakt v rané fázi jeho kariéry. Proto sledujeme menší tržiště, crowdfundingové kampaně, online výukové a vzdělávací platformy, komunitní skupiny na sociálních sítích, kde je komerční dopad ještě malý a porušení ještě tolik nepoškozuje značku Arduino. Je pro nás patrné, že čas strávený vzděláváním uživatelů, vývojářů a prodejců má na trh vliv. Navíc se znalosti šíří naší globální komunitou v jejich příslušných kanálech a stále více vývojářů kopíruje správné chování.

"Ochrana duševního vlastnictví není jen o obraně práva na ochrannou známku, ale je také důležitým aspektem pověsti značky společnosti.

Každý může vytvářet hardware a software s otevřeným zdrojovým kódem; Arduino se navíc pyšní svou globální komunitou uživatelů a ekosystémem vývojářů. Jakou strategii nabízí společnost Arduino, aby zabránila padělání a vzbudila důvěru ve své produkty?

Zabránit padělkům je složitá a mnohovrstevnatá otázka. Přímá komunikace s vývojáři, jak bylo zmíněno v předchozí otázce, je jedním z jejích aspektů. Pokud však jde o rozsáhlou výrobu a prodej padělaných produktů s jasným cílem vydělat na značce Arduino, vyžaduje to jiný přístup.

Postupem času jsme se naučili, že pro dosažení dlouhodobě udržitelného řešení je zásadní spolupracovat s jednotlivými tržišti a zabránit tomu, aby se tyto výrobky vůbec dostaly na trh. Omezení dostupných prodejních kanálů pro tyto výrobky, které ztěžuje dosažení komerčního zisku, má za následek snížení zájmu výrobců a prodejců. Je to práce, která vyžaduje trpělivost, vytrvalost a neustálé sledování. Jakmile je prodejce zablokován na jednom tržišti, je pravděpodobné, že se objeví na jiném. Sledujeme tyto prodejce z platformy na platformu, neustále je nahlašujeme a svým způsobem je opotřebováváme. Máme takové úspěšné případy, které skončily tím, že prodejce změnil svou produktovou řadu.

Padělání jsme se již dotkli. Jakým dalším výzvám dnes Arduino na globálních online tržištích čelí?

Nejvíce vyniká skutečnost, že Arduino je často tržištěmi používáno jako kategorie produktů, místo aby bylo respektováno jako značka. V kategorii produktů Arduino se tak setkáváme se směsicí originálních produktů Arduino a jiných značek, které jsou založeny na technologii Arduino. To je pro zákazníky matoucí a pro nás náročné se s tím vypořádat. Naše technická podpora často dostává požadavky na podporu od zákazníků, kteří se domnívají, že si zakoupili produkt Arduino, ačkoli se ve skutečnosti jedná o jinou značku. Kromě toho toto chování působí i proti naší preventivní činnosti, kterou je osvěta a šíření znalostí o duševním vlastnictví a používání ochranných známek Arduino.

Skutečnost, že se slovo Arduino používá jako kategorie, znamená, že se používá také jako klíčové slovo. To má konkrétní dopad v tom, že některá tržiště nabízejí prodejcům zakoupení klíčových slov nebo zaplacení za to, aby se výpis zobrazil jako sponzorovaný, což znamená, že se výrobek značky třetí strany při vyhledávání zákazníka objeví před originálním Arduinem.

Stejně jako prodejci a vývojáři nemusí vědět, co se vztahuje na používání ochranných známek pro technologické produkty s otevřeným zdrojovým kódem, nevěděla to ani online tržiště. Dnes můžeme na některých tržištích, jako je Amazon a Alibaba, pozorovat zlepšení, které je důsledkem naší přímé spolupráce s týmy pro ochranu značek na jednotlivých tržištích. Jako jeden z příkladů lze uvést Amazon India, který se nabídl, že své tržiště sám vyčistí a současně bude své prodejce vzdělávat pomocí námi poskytnutých pokynů pro ochranné známky. Skupina Alibaba se zase ukázala jako velmi vstřícná vůči Arduinu jako značce a poskytla nám podporu, jak nejlépe zvládnout složité případy na webových stránkách Alibaby.

Obecně se zdá, že tržiště mají zájem své prodejce vzdělávat, a pokud se porušení týká pouze zneužití ochranné známky, nikoliv padělaného výrobku, namísto uzavření nabídky ji upraví. To odpovídá naší filozofii a rádi v tomto smyslu poskytneme tržištím podporu. Mercadolibre je tržiště, které do tohoto přístupu vložilo značné úsilí tím, že zahájilo vzdělávací program pro prodejce. Spolupracovali jsme s nimi na vytvoření specifických průvodců ochrannými známkami pro jejich tržiště, které jsme s pomocí týmu Mercadolibre přeložili do několika jazyků.

Když někdo poruší práva duševního vlastnictví společnosti Arduino, jaká donucovací opatření používáte v rámci své obchodní strategie?

Vzhledem k tomu, že se produkty Arduino prodávají po celém světě, dochází také k padělkům a jiným porušením ochranných známek po celém světě. Proto musíme stanovit priority podle typu porušení a zeměpisné oblasti. Priorita je stanovena na podporu našich vlastních prodejních kanálů a hlavních trhů, případně trhů, na kterých chceme dále růst.

Vzhledem k počtu existujících tržišť a jednotlivých internetových obchodů jsme si před několika lety uvědomili, že potřebujeme systém, který dokáže prohledávat internetový trh, identifikovat, kategorizovat a oceňovat porušení a vymáhat dodržování zákona v návaznosti na naše priority. Tehdy jsme angažovali společnost Incopro, jednoho ze světových lídrů v oblasti ochrany podnikových značek, který tuto službu poskytuje. Software Talisman společnosti Incopro pro nás denně skenuje více než 50 tržišť a nespočet domén a účtů na sociálních sítích. Ve společnosti Incopro máme specializovaný tým agentů pro ochranu značek, kteří tato zjištění prosazují po celém světě. Úzká spolupráce se společností Incopro zajišťuje, že naše strategie vymáhání je cílená a navazuje na naši celkovou strategii ochrany duševního vlastnictví.

Vzhledem k tomu, že všechna tržiště mají své vlastní, podobné, ale individuální systémy hlášení, je důležité se naučit, jak tyto systémy co nejlépe využít, abychom dosáhli co nejefektivnějšího výsledku. Například u společnosti Amazon jsme zpočátku používali nástroj Nahlásit porušení k hlášení porušení, které pak mohlo být po vyšetřování společností Amazon odstraněno.

Poté Amazon spustil Project Zero s funkcí okamžitého samoobslužného odstranění padělků. Rychle jsme se přihlásili, protože rychlost Project Zero nám umožnila identifikovat a odstranit padělané nabídky rychleji než kdykoli předtím.

Na závěr, jakou radu by Arduino dalo začínajícím podnikatelům a podnikatelkám ohledně důležitosti ochrany jejich práv duševního vlastnictví a rizik, která jim hrozí, pokud je chránit nebudou?

Obecně je důležité začít s procesem včas, i když si nejste jisti, zda se start-up vaší inovace prosadí. Chraňte svou značku a názvy výrobků pomocí ochranných známek a před podáním přihlášky věnujte čas průzkumu těchto ochranných známek, aby nedošlo ke konfliktu s existujícími ochrannými známkami jiných osob.

Ve společnosti Arduino považujeme ochranu duševního vlastnictví za středisko příjmů, nikoliv nákladů. Může to znít jako nepodstatný detail, ale udává to tón tomu, jak si my v týmu DV, ale i naši kolegové, ceníme práce, kterou děláme.

Ochrana duševního vlastnictví není jen o obraně práva na ochrannou známku, ale je také důležitým aspektem pověsti značky společnosti. Připravenost a důslednost vzbuzuje u zákazníků důvěru a pomáhá zvyšovat hodnotu vaší značky.