Tjänsten är öppen för europeiska nystartade företag och små och medelstora företag som är på väg att underteckna ett bidragsavtal inom ramen för Horisont 2020/Europa eller som nyligen har undertecknat ett (upp till sex månader efter undertecknandet). Den vänder sig också till små och medelstora företag som hänvisas av Horizon Results Booster (högst upp till halva projekttiden). Dessutom är små och medelstora företag som hänvisas till Horizon IP Scan av Enterprise Europe Network med tanke på ett planerat samarbete med andra enheter i ett FoI-projekt också berättigade till tjänsten upp till sex månader efter att ett projekt har inletts, men helst innan något avtal har undertecknats.