Tjenesten er åben for europæiske nystartede virksomheder og SMV' er, der er ved at underskrive en Horizon (2020/Europe)-tilskudsaftale eller for nylig har underskrevet en (op til seks måneder efter underskrivelsen). Den henvender sig også til SMV'er, der er blevet henvist af Horizon Results Booster (maksimalt indtil halvdelen af projektets varighed). Derudover er SMV'er, der henvises til Horizon IE-tjenester af Enterprise Europe Network med henblik på afbildning af et planlagt samarbejde med andre enheder om et FoI-projekt, også berettiget til tjenesten op til seks måneder efter projektets begyndelse, men helst før en aftale er underskrevet.