Социалните медии и комуникационните платформи са от основно значение за начина, по който предприятията, публичните организации и отделните хора ангажират аудиторията и формират обществените разкази. Същевременно опасенията относно защитата на данните, зависимостта от платформите и контрола върху цифровите инфраструктури карат организациите да преосмислят инструментите, които използват. Разработените в Европа платформи предлагат практични алтернативи, които дават приоритет на неприкосновеността на личния живот и прозрачността, като същевременно спазват европейските разпоредби.

В дискусиите ще бъдат разгледани решения като:

• Децентрализирани комуникационни системи, основани на отворени стандарти, които позволяват оперативна съвместимост и намаляват обвързаността с доставчика
• Маркетинг в социалните медии, който се фокусира върху смисленото взаимодействие и доверието на потребителите
• Платформи за сигурни съобщения, разработени с оглед на неприкосновеността на личния живот, прозрачността и защитата на данните в основата им